Максим Пешков | Блог Адвоката | О Юриспруденции и не только…

Топ-10 самых нелепых судебных споров в России

Авг 30 2018

Екатеринбуржец подал в суд на церковь за некачественное отпевание. Москвичка судилась с NASA из-за ущерба балансу вселенной. Жительница Нижнего Новгорода делила с экс-мужем кота, который, как оказалась, давно умер. А милиционер из Санкт-Петербурга пытался убедить суд, что был вынужден сидеть в засаде 17 лет.

Жительница США Стелла Либек в 1992 году пролила на себя горячий кофе из McDonald’s, в результате чего получила сильные ожоги. Впоследствии ей пришлось долго лечиться и даже пересаживать кожу. Либек попыталась договориться с рестораном компенсировать ей $18 000 расходов на лечение, но ей предложили лишь $800. Тогда женщина наняла адвоката и обратилась в суд, где присяжные признали McDonald’s на 80% виновным в случившемся (остальные 20% вины лежали на самой заявительнице). В итоге пострадавшей присудили $160 000 компенсации за лечение и $480 000 штрафа. Позже стороны пришли к мировому соглашению, по которому McDonald’s выплатил Либек около $600 000 (точная сумма не разглашается). Это дело стало настолько популярным и обсуждаемым, а СМИ так извратили его факты, что с 2002 по 2007 год в США даже присуждалась премия Стеллы «The TRUE Stella Awards» за самый нелепый судебный иск. И хотя в России такой премии нет, мы собрали достойных претендентов.

Хамство в McDonald’s

Возможно, именно дело Либек вдохновило многих россиян на судебные тяжбы с McDonald’s. Но самым необычным из них стал спор Алексея Канивца. По его словам, весь 2010 год работники McDonald’s совершали хулиганские действия: оскорбительно обращались с посетителями, отказывали в обслуживании, кидались стаканчиками. Канивец был возмущен таким хамским поведением и подал к компании иск на 1 млн руб., но Тверской суд Москвы отказал («Посетитель «Макдоналдса» не получил ни извинений, ни 1 млн рублей»).

Зубная паста с водой

Житель приморского города Фокино Вадим Кандаков в январе 2013 года купил тюбик с зубной пастой Blend-a-Med, из которого внезапно потекла вода. Тогда мужчина подал иск на 15 млрд руб. к крупной американской компании Procter & Gamble за бракованную зубную пасту. Он уверял, что «испытал громадные нравственные страдания», был настолько шокирован и травмирован, что в тот день даже не смог почистить зубы. «В результате допущенного ответчиком существенного обмана у истца появились периодические нарушения сна, внутренняя неуверенность перед наглым беспределом, отчаяние от умышленного обмана. В связи с его переживаниями (отсутствие человеческого настроения, высокая степень депрессии, тяжелое внутреннее чувство безразличия) он был периодически отвлечён от обычных занятий (чтение литературы, посещение мест культурного отдыха и развлечений)», – говорится в иске. Но Головинский суд Москвы эти аргументы не убедили, и 2 апреля 2013 года он принял решение об отказе (№ 2-1488/2013).

Ущерб балансу вселенной

В 2005 году NASA запустило космический зонд Deep Impact, который должен был специально столкнуться с кометой и взять пробы вещества после ее взрыва. Российского астролога Марину Бай это возмутило – по ее мнению, такая деятельность нанесла «ущерб балансу вселенной» и является «террористическим актом против мироздания». Поэтому Бай предъявила иск к NASA, потребовав компенсацию в $200 млн. Пресненский суд Москвы принял дело к своему производству, но 8 ноября 2005 года отклонил требование астролога. Мосгорсуд подтвердил законность этого решения.

Некачественное отпевание

Екатеринбургского правозащитника Алексея Конева в 2008 году не устроило, как в церкви отпели его покойного дядю: «Отпевание происходило сразу в массовом количестве, то есть сразу нескольких покойных. В моем понимании отпевание должно происходить индивидуально для каждого». Конев рассудил, что деньги за отпевание – 380 руб. – с него взяли, а услугу оказали некачественно, и обратился в суд с иском о защите прав потребителя. Конев также настаивал, что в церквях, как и в магазинах, должен быть уголок потребителя с информацией о перечне религиозных услуг, их описанием и ценами. Верх-Исетский суд Екатеринбурга 16 мая 2008 года с этим не согласился, поскольку деятельность церкви не считается предпринимательством, а все поступающие от прихожан деньги являются добровольными пожертвованиями.

Актуальные темы

17 лет в засаде

В 1993 году милиционер из Санкт-Петербурга Андрей Пугин устроил засаду в квартире, хозяин которой был найден мертвым, чтобы поймать преступника. Приказ о засаде, видимо, забыли отменить, и Пугин продолжал ждать убийцу на протяжении многих лет. Со временем он перевёз в эту квартиру гражданскую жену, у них родился сын, семья сделала ремонт и добросовестно оплачивала коммунальные платежи. Спустя 17 лет Пугин обратился в суд с целью получить право собственности на бесхозяйное жильё – ведь за всё время, кроме его семьи, никто не воспользовался невостребованным имуществом. Несмотря на все аргументы заявителя, Ленинский районный суд Санкт-Петербурга 3 июня 2010 года в иске отказал: у него не было оснований полагать, что Пугин владел квартирой открыто, так как он не поставил в известность жилищно-эксплуатационные органы, а оплату налога на имущество за умершего суд расценил как сокрытие от налоговой сведений о смерти налогоплательщика (№ 2-1075/2010).

Мытье по расписанию

Пенсионерка из Кемерова в 2008 году подала в суд на соседей по коммуналке, мать и её сына, которые слишком долго принимают ванну. Заводской районный суд Кемерова не только принял иск к производству, но и удовлетворил его, установив для жильцов одной из квартир предельное время для мытья в 20 минут. Как судебные приставы проверяют исполнение этого решения, неизвестно.

Компенсация за отупение

Директор московского PR-агентства Роман Масленников проанализировал влияние телевидения на собственный интеллект и понял: если он не смотрит телевизор хотя бы 30 минут в день, у него ухудшается настроение, снижается аппетит и нарушается обмен веществ. Таким образом, Масленников испытывает зависимость от ежедневного просмотра передач. При этом после таких просмотров уровень интеллекта москвича, по его словам, значительно упал, мыслительные процессы затормозились, а память резко ухудшилась. Масленников решил не оставлять это как есть и в ноябре 2016 года подал в суд иск к ФГУП ТТЦ «Останкино» с требованием 988 000 руб. компенсации. Он также попросил суд обязать «Останкино» информировать зрителей о вреде здоровью, который могут причинить телепрограммы. Останкинский районный суд принял иск, а затем 10 января 2017 года прекратил производство по делу (№ 02-6756/2016).

Масленников также пытался в 2016 году отсудить 1 млн руб. у «Яндекса» за плохие новости, от которых он облысел, и обязать компанию проверять заголовки перед публикацией. Но и тут москвича ждала неудача – Хамовнический суд Москвы отказал в удовлетворении этого иска (см. «Облысевший интернет-пользователь не смог отсудить у «Яндекса» 1 млн рублей»).

Раздел кота

Жительница Нижнего Новгорода в конце 2017 года обратилась в суд с требованием к бывшему мужу вернуть кота из незаконного владения. Женщина указала, что она приобрела кота породы метис за 10 000 руб. в Великом Новгороде еще до знакомства с мужем, а значит, является его хозяйкой. Экс-муж удерживает питомца без каких-либо правовых оснований, при этом не обеспечивает должного ухода за животным – пару лет назад ветеринар диагностировал у кота ряд заболеваний, в том числе аллергию. Добиться согласия мужа вернуть кота женщина пытается уже год.

Муж истицы рассказал, что именно он купил кота и произошло это задолго до брака. Однако год назад кот умер из-за многочисленных болезней.

В итоге стороны просто не пришли на заседание, и Ленинский районный суд г. Нижний Новгород оставил заявление без рассмотрения.

Месть за нелюбовь

Житель Екатеринбурга в 2004 году решил через суд вернуть все подарки, которые он сделал своей возлюбленной, не ответившей ему взаимностью: хозяйственную сумку, коробку конфет «Птичье молоко», цветы азалии (два горшка), именную кружку, шоколадку 100 г с орехами, 3 кг желтых бананов, 300 г печенья «Сладкоежка», большое красное яблоко, четыре желтых яблока, кварцевые часы, значок вуза в виде ромбика, градусник «Рыбка», две почтовые открытки и семь жёлтых полуботинок. Ответчик заявила, что все продукты она давно съела, а семь жёлтых изношенных мужских полуботинок отдала малоимущим соседям.

Орджоникидзевский районный суд Екатеринбурга 2 июля 2004 года в удовлетворении иска отказал, поскольку истец не обговаривал с ответчиком каких-либо условий.

Дело №

Отрешение президента от должности

Пенсионер Николай Суворов 11 марта 2016 года подал иск в Арбитражный суд Саратовской области с требованием отстранить от должности главу Кремля «как врага народа, друга олигархов и чиновников, за разграбление России и обнищание российского народа, за разбогатение чиновников, банкиров, миллиардеров-грабителей».

Суд отметил, что не может «вмешиваться в деятельность президента», а глава государства обладает полномочиями, которые делают невозможным его привлечение к уголовной ответственности. В связи с этим дело было прекращено.

***

В статье использованы материалы Института верховенства права, интернет-изданий Lenta.ru, «Российская газета», ИА «РИА Новости», Newsru.com, РБК , РАПСИ, «Газета.ru», «Ведомости», а также других открытых источников.

Оригинал статьи: https://pravo.ru/story/204500/?desc_tv_1=

Путь к мечте

Июн 28 2018

Товарищи, привет)

Постоянный читатель, если такой есть мог заметить, что я довольно давно отошел от юридической тематики в своем блоге, по нескольким причинам — писать о работе в ее чистом виде довольно скучно, мне это не очень интересно самому ну вообще вот это все). Но в нашей работе есть самый интересный момент — работа с людьми — их истории, судьбы, поведение. Так что в упрощенном виде работа адвоката это работа с законодательством, доказательствами и плюс к этому всему человеческий фактор.

Судебные дела проходят, забываются, забываются лица клиентов и все такое, а вот истории, судьбы, порой западают в память надолго. Что я всегда ценил в людях? Много качеств, в число которых входит и целеустремленность, наличие характера и умение отстаивать свою точку зрения. Мечты, здорово , когда они есть у человека. Хуже , когда мечты заканчиваются. Сейчас поведаю историю одного человека, которая покажется читателю неоднозначной, странной или даже противной. Возмжно еще лет 10 назад я сам оказался бы среди толпы осуждающих героиню этого повествования, но сейчас я не стану ее осуждать.

Представьте себе девушку, отличницу учебы, послушную дочь, радость родителей, которая живет и учится в школе в гремучей глуши и у нее есть одна большая мечта — стать экономистом и вырваться в хоть какое-то подобие цивилизации? Что сделала она для того, чтобы идти навстречу своей мечты? Она прилежно училась, была послушной и работящей. И все было бы хорошо, если бы одно но. На нее у родителей были свои планы. Она должна была быть рядом, закончить какое-то невнятное учебное заведение и снова быть рядом. Девушке этого не хотелось, не для того она старалась учиться. Школа окончена, вопреки воли родителей она едет в крупный город и блестяще поступает в вуз своей месты. Все хорошо скажете вы? А нет.

Не приняв такого расклада любящие родители выгоняют девушку из дома и оставляют без средств к существованию. Девушка уезжает учиться. Практически без средств. В настоящее время она студентка третьего курса, все так же умница и отличница, вот только работает проституткой. Рабоатет, чтобы иметь возможность доучиться, чтобы было что поесть.

Моралисты скажут, что могла бы идти уборщицей и бла бла бла и не опускаться до такого. Только есть у меня сомнение в том, что моралисты эти самые ради своей мечты готовы были бы пойти на вот такой шаг, как наша героиня.

Ни в коем разе не привествую проституцию, но отдаю должное характеру этой девушки, ее стремлению к своей цели. Она не стала закладчицей накотиков, не стала воровкой, содержанкой у папиков, она пожертвовала своим телом, честью, нравственностью ради своей мечты. Совершенно не важно с каким вопросом она пришла к адвокату , но ей хватило мужество поведать эту историю. Почему пришла ко мне и почему рассказала то, о чем нужно молчать ? Сказала, что давно читает этот блог, читает то, что я пишу о людях, с которыми меня когда-то сводила судьба, работа. Она не возражала, если короткий рассказ о ней появится и здесь.

Такие дела. Не хочу заканчивать текст нравоучением, рассуждениями о нравственности и добродетелях. Просто история просто человека.

Про любовь до …

Июн 26 2018

Товарищи, привет.

Расскажу вам забавную, но не очень смешную историю про любовь. Здесь есть и страсть, и драма и счастливое спасение и глупость и все такое прочее.

Вы 20 летняя девушка, студентка медицинского ВУЗа, практически отличница. Чего Вам хочется? Правильно — любить и быть любимой, закончить родное учебное заведение и жить и дышать полной грудью. И есть в вашей жизни и принц, хоть не на коне, но принц и живете душа в душу, родители влюбленных тоже вроде как непротив таких вот отношений, только за несвоевременный «залет» переживают. Все иедт своим чередом, близится лето, сессия и долгожданные каникулы в меде. Но вдруг что-то пошло не так, слово за слово и молодые люди ссорятся.

Вы молодая и симпатичная девушка, что вы в случае ссоры с молодым человеком делаете? Правильно, глатаете таблетки ( не слабительные, к сожалению) чтобы : 1) покончить с собой 2) чтобы обратить на себя внимания того мерзавчика, с которым вы поругались.

Но и тут что-то пошло не так, и таблетки , увы, оказались не слабительными и отправиться к праотцам не удалось, в общем девушку, на радость всех спасли. Спасли и….правильно, поместили в лечебное заведение по профилю, в котором ~~делают~~ ~~лоботомию~~ приводят в чувства душу и головной мозг. Разумеется, разместили добровольно, на основании собственноручного заявления.

Идут дни, героиня нашего повествования осознает, что дура она распоследняя и что никакой мальчишка не стоит того, чтобы после ссоры с ним глотать горсть таблеток, пусть даже и слабительных. Да и сессия на носу, а мед — заведение серьезное тут и пропуски нужно отработать и допуск к экзаменам получить ив се такое прочее. И девушка, почувствова себя совершенно здоровой от своих триволнений, а так же от ссоры со своим парнем пытается выпархнуть из профильного лечебного заведения, тяга к знаниям и боязнь за потерю бюджетного места творят чудеса.

Но не все так просто. Ее преподаватель по совместительству и сотрудник того самого профильного заведения, в котором лежит наша героиня и этот темный рыцарь ни в какую не хочет выпустить девушку из стен своего замка, дабы последняя могла насытится гранитом занний в полной мере. По какой причине темный рыцарь противится? Сложный вопрос, но есть догадка, что ларчик с тайной просто открывался — требуется освободить бюджетное место для какого-то мажорчика. Но это непроверенная информация, а просто догадка.

В любом случае, птичка пока что в клетке, соответствующее заявление на имя руководителя клетки со ссылкой на соответствующие нормы права сделаны. Ждем продолжения истории.

Мораль сей сказки такова — не горячитесь, любите себя и свою жизнь.

Поход в СИЗО

28 мая 2018

Товарищи, привет)

Да,да, да. Сто лет не писал. Каюсь. Но сегодня вам расскажу про один квест, который постоянно вынужден проходить почти любой адвокат, занимающийся уголовными делами.

Так сошлись звезды, что ваш клиент (подзащитный) на время следствия оказался в следственном изоляторе. Для согласования правовой позиции и всего такого прочего вам просто необходимо с ним встретиться и что делаете вы? Правильно, вы отправляетесь в учреждение, где ~~томится узник совести~~ находится ваш подзащитный.

Приезжаете вы в СИЗО рано — в 7 утра вы уже там и что вы делаете первым делом? Правильно, первым делом вы записываете свою фамилию на листочек , чтобы иметь надежду попасть к своему подзащитному в обозримом будущем.

После этого сдаешь требование и ждешь, а пока ты ждешь, начинает подтягиваться народ — твои коллеги адвокаты, следователи, эксперты.

А потом откуда не возьмись появляется новый листок со списком страждущих попасть на встречу со своими клиентами, который составлялся чуть и не всю прошлую ночь и утренний список безжалостно рвется. И уже ты становишься, к примеру, не пятым в очереди, а 48. Печально. Случаются стычки граждан из нового и старого списка, перепалки и легкие переругивания. Народ сыпит аргументами и контраргументами, кто-то призывает к благоразумию, кто-то старается перекречатьс воего оппонента.

Но рано или поздноперепалка успокаивается а все знаете почему? Да потому что плевать на то кто на каком месте в списке ожидающих — первым делом зайдут следователи по «звонку», а все остальные — и правые и не правые будут ждать смирено своей очереди. И не факт что граждане из первого или второго списка успеют попасть к своему подзащитному в течении этого вечелого дня, впрочем, как не факт, что смогут пробиться и на следующий день.

Alphaville — Forever Young

Мар 06 2018

Диалоги

Мар 06 2018

Сегодня несколько раз звонил потенциальный клиент ( соглашение об оказании юридичекой помощи еще не подписано) и происходили следующие диалоги:

Звонок:

Клиент: Здравствуйте, я у нотариуса на какой срок делать довереность?

Я: Здравствуйте, можете на год, можете на три. Как хотите.

Клиент: А в чем разница?

Я: В сроке, на который выдается доверенность.

Клиент: Спасибо, до свидания.

Звонок:

Клиент: Я сделал доверенность на три года, но все же хотел уточнить а в чем разница между довереностью на год и на три года?

Я: В сроке, на который выдается доверенность. Может у вас еще какие-то вопросы возникнут и вы обратитесь ко мне за помощью, а доверенность у вас уже есть и она еще действительная.

Звонок:

Клиент: А почему в иске мы не просим суд взыскать компенсацию морального вреда?

Я: Потому что по данной категории дел суд не взыщет компенсацию морального вреда.

Клиент: Но я же страдал.

Я: Нет. Не взыщет.

Звонок. Телефон не беру, так как уже веду важный разговор по телефону.

Звонок:

Клиент: Почему вы не сказали, что когда в банке оплачиваешь гос. пошлину требуют ИНН?

Я: Потому что кроме реквизитов для оплаты госпошлины вы ничего не спросили.

Клиент: Я потерял день и мне придется идти в банк завтра. Почему вы не сказалим мне про ИНН?

Я: Я уже ответил Вам.

Клиент: Но почему вы мне не сказали про ИНН?

Я: Повторяю, вы просили реквизиты я вам их прислал. Что вы от меня хотите еще? Вы два раза настойчиво мне звонили, чтобы сообщить о том, что у вас нет с собой ИНН?

Клиент: Нет, звонил не поэтому, но почему вы мне не сказали, что нужен ИНН?

Занавес.

Падение

Фев 09 2018

Товарищи, привет.

Сейчас в моде книги о том ка кдобиться успеха, о том как себя на что-то грандиозное мотивировать. В интернете крутятся ролики с участием безногого и безрукого парня, который рассказывает о силе духа, терпении и всем таком. Возможно кому-то эти ролики и книги помогают. Возможно. Кому-то.

Суть этих роликов -помочь упавшим людям подяться и идти дальше. Благое намерение, да? Ну и, само собой, это бизнес. Куда ж без этого?

Но мы поговорим сегодня о другом. О противоположном. О падении. Далее текст будет нет имени автора блога как человека , а от имени адвоката Пешкова М.А.

Видел ли я людей, взлетевших высоко-высоко? Видел.

Видел ли я людей, которые сперва взлетели высоко, а затем стали стремительно падать? Видел.

Видел ли я тех, кто падал, но смог остановить свое падение? Скорее не видел, чем видел.

Видел ли я тех, кто никогда не взлетал, а только падал? Видел.

Видел ли я тех, кто начал падать исключительно ввиду каких-то необдуманных поступков? Видел.

Мог ли я помочь смягчить падение? Мог.

Мог ли я остановить падение? Нет.

Недавно мне пришлось услышать фразу, произнесенную обреченно-печальным тоном: «Пять с половиной лет ни за что». Ее произнес человек, который за годы сотрудничества с ним перестал быть просто клиентом, он стал товарищем.

Были ли в его жизни взлеты и падения до нашего с ним вынужденного знакомства? Не знаю, наверное, как и у всех нас были взлеты и падения и прочие неровности в жизни, которые , с одной стороны, не миновать, а ,с другой стороны, эти неровности делают нашу жизнь в каком-то смысле ярче.

Так вышло , что мы познакомились с ним, когда началось его крутое падение, длинною в годы. На тот момент никто не знал, сколько продлится это падение, но знали что долго. Таковы правила, таков рассклад.

Почему он начал падать? Ответ до безобразия прост и глуп одновременно. Причиной падения стал необдуманный поступок, принятый в условиях тяжелого финансового положения. А еще, как показывает практика, еще один глупый поступок — вера в многолетнюю дружбу и друзей.

Дружба и друзья- это святое. Но, что это за друзья, которые тебя натурально продают? И продают за настоящие деньги, зная, чем эта продажа закончится для того, кто считал тебя другом.

Это лишь один пример падения. Я таких падений видел много. Причин падений тож много — высокая скорость, желание заработать легкие деньги, желание приумножить капитал рискованной операцией и так далее и тому подобное.

Я к чему это все пишу? Пишу потому, что много книг о взлетах, а где книги о падении? О причинах, последствиях такого падения? Чем взлетать, может лучше просто не падать?

Стало душно в поезде? Засуди перевозчика

Янв 25 2018

Две женщины с ребенком купили билеты на поезд Анапа — Москва. Взяли купе с пометкой, что вагон без кондиционера. А вагон оказался с кондиционером, и окна в нем из-за этого были закрыты наглухо. Такие правила у перевозчика.

Женщинам стало душно в поезде, и они засудили перевозчика РЖД, суд, правосудие, длиннопост

Дело было летом, на улице жара, а поезд долго стоял на перегонах, во время которых нельзя выйти на улицу. Кондиционер на стоянках не работал, открыть окно невозможно. Открыть окно нельзя. Температура в вагоне поднялась до 33 °C. Это ад для пассажиров: ни прохлады, ни свежего воздуха. Женщинам из-за духоты стало плохо: дело даже дошло до скорой, но пришлось терпеть до следующей станции.

Они это так не оставили и пошли по судам. И выиграли, как царицы просто. Дело разбирали больше года, а точку в нем поставила только коллегия Верховного суда (определение ВС № 77-КГ17−29)

Почему женщины потребовали компенсацию?

Они специально купили билеты в купе, чтобы ехать с комфортом. А в итоге мучились от жары и духоты во время остановок. Женщины посчитали, что перевозчик оказал им услугу ненадлежащего качества, и решили защищать свои права как потребители. Попросили вернуть доплату за купейность и возместить моральный вред. Хотели договориться мирно, но не вышло, поэтому включили в иск еще и штраф (п. 6 ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)

А что перевозчик?

Перевозчик отказался компенсировать ущерб. Сослался на то, что в вагонах изначально не должно быть кондиционера: пассажирки же за это не платили. То, что он там все-таки оказался, — это как бы бонус, а не обязанность.

Технические стоянки без права выхода на улицу — это нормально по правилам железной дороги. И то, что во время этих стоянок отключается кондиционер, — это тоже нормально. Техническая особенность поездов: кондиционер работает только во время движения.

Поезд ехал по расписанию, прибыл вовремя. Пассажирки ехали в купе, как и хотели. А то, что было жарко и душно, — это летняя погода, а компания не виновата. В суде все оказалось не так просто.

Что сказали суды?

Районный суд: Дело № 2−1181/2016 .

Пассажирки правы. Им оказана некачественная услуга и положена компенсация. Можно вернуть часть денег за билеты, получить возмещение морального ущерба и штраф 50%.

Областной суд: Дело № 33−916/2017 .

У пассажирской компании логичные аргументы. Поезд исправен, расписание соблюдалось, кондиционера в вагоне могло и не быть. Купе обслуживалось в соответствии с оплаченными билетами.

За температурой в вагонах по санпинам нужно следить только при наличии кондиционера. А его как будто не было: не оплачено же.

Если пассажиры не платили за кондиционер, то и требовать прохлады они не могут. А в остальном к перевозчику претензий нет. Но даже если бы кондиционер был оплачен, его отключение на стоянках — это техническая норма. Компенсации не будет.

Верховный суд: Определение № 77-КГ17−29 .

Во время поездки температура в вагоне доходила до 33 °C. Перевозчик это не оспаривал. Есть акт, который составили пассажиры с начальником поезда, и фотография термометра.

В стоимость билета и правда не входил кондиционер.

Но есть обязательные требования к качеству услуг на железной дороге. Они не зависят от того, что написано в договоре, билете или на сайте, то есть обязательные по умолчанию и для всех. п. 5 ст. 4 ЗоЗПП о качестве услуг

Вот что там написано по поводу температуры:

зимой и в переходное время года температурная норма действует для всех вагонов;

летом — только для вагонов с кондиционерами.

То есть температура в вагоне зависит от типа вагона, который вам предоставили, а не от класса перевозки или стоимости билета.

п. 5.1.80 санитарных правил для ж/д перевозок

Если на улице от 20 до 40 °C, в вагоне с кондиционером и принудительной вентиляцией должно быть 22—26 °C. Даже если это плацкарт и в билете написано, что за кондиционер вы не платили. Если в вагоне он есть, а на улице жара, должен соблюдаться температурный режим. И во время остановок тоже.

Если кондиционера нет, в вагоне будут открываться окна, поэтому можно если не спастись от жары, то хотя бы проветрить.

Зимой или осенью в любом вагоне с любой ценой билета должно быть не холоднее 20 °C.

Еще для всех поездов независимо от вагонов есть требования к вентиляции: она обязательно должна быть определенной мощности и работать независимо от стоянок и класса обслуживания. Есть даже требования к концентрации углекислого газа и запыленности воздуха. Тоже для всех вагонов и в любое время года. И никаких поправок насчет остановок.

Доказывать, что все это соблюдается, должна пассажирская компания. Пассажиры это доказывать не обязаны.

Перевозчика оправдает только форс-мажор, который он подтвердит документами.

Итог. Решение областного суда отменили как незаконное, дело отправили на пересмотр. Заседание должно было состояться на днях, но нового решения пока нет. Неизвестно какие суммы требовали пассажирки за дискомфорт в поезде, но велики шансы на то, что в этот раз они получат компенсацию и вернут часть денег за билеты. А может быть, и всю стоимость.

Что еще можно требовать в поездах?

Качество услуг в поездах и на железнодорожных вокзалах установлено общими правилами. Это не пассажирская компания или перевозчик решают, а Минздрав. Бывают опции только для комфортных вагонов, например климат-контроль в вагонах класса люкс. Но есть и общие, на которые имеет право каждый пассажир, даже с дешевыми билетами. Их не всегда соблюдают. Хотя любое нарушение правил качества — это нарушение ваших прав как потребителей. За это можно требовать компенсацию или возмещение морального вреда.

Вот несколько примеров из общих правил:

Питьевая вода в вагоне должна быть всегда и при этом чистая по санпину.

Перед выходом в рейс в вагоне все моют и дезинфицируют; потом проводят влажную уборку дважды в день, а туалеты моют 4 раза в день.

Постельное белье стирают с термообработкой после каждого пассажира, покрывала — раз в месяц, подушки и матрасы обрабатывают в дезкамере 4 раза в год.

В вагонах всех категорий всегда должны быть мыло и туалетная бумага.

У проводника — аптечка для первой помощи.

Для уборки у проводника должна быть отдельная одежда, для раздачи еды — тоже.

Там еще много интересного про комнату матери и ребенка, вагоны-рестораны, сломанные ручки и освещение. Если часто ездите поездами, почитайте.

Что делать, если я недоволен качеством услуг в поезде?

Если вы чем-то недовольны, времени сверяться с правилами, скорее всего, не будет. Просто фиксируйте всё, что вам не нравится. Потом разберетесь, можно ли получить за это компенсацию или наказать перевозчика.

Сообщите проводнику о проблеме. За комфорт в вагоне отвечает он. Может быть, проблему решат на месте. Будете молчать — само не решится. Если видите, что проводник убирает туалет и разносит чай в одной одежде, имеете полное право сделать замечание. Это влияет на ваше здоровье. Отсутствие воды и туалетной бумаги, духота, неработающее освещение, заблокированные окна в вагоне без кондиционера — все это повод для жалоб.

Пожалуйтесь начальнику поезда. Если и он не сможет решить проблему, составляйте акт. Подробно опишите, что не нравится. Запаситесь доказательствами: снимите на камеру, что нет воды, мыла, грязно, не открывается окно или на термометре температура больше положенного.

Напишите претензию пассажирской компании. Ответчиком не обязательно будет РЖД. Но сначала можно написать туда — потом вас сориентируют. Предложите урегулировать вопрос мирно. Рассчитайте компенсацию и укажите моральный ущерб. Всю переписку храните.

Обратитесь в суд. Кажется, что это долго и дорого. Здесь решать вам.

По закону о защите прав потребителей вам не придется платить госпошлину. Образец иска можно найти в интернете, но лучше сходить к юристу хотя бы на консультацию. Не все, что вам не понравилось, будет поводом для суда. Или обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор — там помогут защитить ваши права. Это их обязанность.

Источник

Про узников совести и шатателей режима))))

Янв 25 2018

Товарищи, привет)

Поскольку в наши доблестные следственные изоляторы не пробиться, не отстояв огромную очередь, решил во время ожидания написать пост о своих наблюдениях, которые были сделаны на этой неделе в коридоре одного из районных судов г. Ростова-на-Дону.

В этот день у меня должен был быть уже не первый процесс и голова уже была слегка «чугунной». Поднявшись на свой этаж к залу судебных заседаний, заметил, что каридор суда забит весьма пестрой толпой, которая о чем-то громко общалась, постила что-то в интернеты, чему-то возмущалась. Через пару минут стало понятно что это за толпа и что эта самая толпа там делают.

Толпа эта — адепты Олеши Овального, которому, как мудро заметил кто-то в этих ваших интернетах пора давать нобилевскую премию по биологии за » умение разводить хомячков на деньги» (с). Читатель, ни в коем разе не заподозри меня в симпатии к другим кандидатам на пост президента. Я ровно дышу к этой политической элите, потому что я сталинист.

Назревает вполне себе логичный вопрос, если я аполитичен, то зачем пишу про Олешу Овального?)) Все просто — народ должен знать своих героев в лицо и представлять кто рвется к власти и при чьей посильной поддержке.

Далее простите меня за цинизм, но без него обойтись будет просто невозможно. Суть проблемы у представителей этой разношерстной толпы такова — участие в несанкционированных митингах и все такое. Став неволным слушателем какафонии в коридоре суда, окончательно потеряв надежду избавиться от головной боли я стал наблюдать и прислушиваться к разговорам, в то время как судья озвучивал свои постановления о наложении штрафа на того или иного участника в размере 75-250 тыс руб. под крики толпы «позор, позор» и жалкие потуги пристава сделать так, чтобы были удалены все видиозаписи судебных заседаний я для себя условно разделил участников этого перфоманса на несколько категорий. Вот они:

Малолетки. Преимущественно женского пола, лет 15-17, за крайне редким исключением ~~страшненькие~~ (период полового созревания и все такое), а по услышанным обрывкам их диалогов, можно судить, что насколько ~~страшненькие~~, настолько и ~~глупенькие~~. О вкусах не спорят и все такое, но все же «я художник — я так вижу» (с). О чем трепались малолетки? О том, что круто потусили, круто их забирали правоохранители оттуда и оттуда и круто было покататься в автозаках. Ну а когда узнавали о неслабых штрафак для своих саратников были убеждены, что Олеша Овальный все заплатит, ведь они его солдаты, вернее солдатки. Узники совести, ага.
Дамы бальзаковского и постбальзаковского возраста — либо ~~невзрачные~~ , такие же как в п.1, но в годах, либо же весьма и весьма эпатажные, но в силу своего возраста выглядящие не более чем просто смешно, особенно с их-то сединами. О мотивах пребывания сех фроляйн в рядах хомячков Олеши говорить сложно, но допускаю, что это их попытка на других посмотреть и себя показать, а если повезет, то и найти ~~единомышленника~~ мужа.
~~Старые пердуны~~ узники совести в годах, напоминающие мне престарелых петухов в курятнике, которые тащатся от чувства собственной значимости, о чем-то говорящие с малолетками из п. 1 , о чем-то с ними советующиеся и чему-то учащиеся. Дяди, вы видели как это смотрится со стороны? Это похоже на фарс. Одни ~~глупы~~, надеюсь, в силу своего юного возраста, вы , конечно, на их фоне мудрецы, ага. И все то время, что я ждал своего времени, чтобы зайти в зал судебных заседаний не мог не наблюдать как эти седобородые и седовласые ~~петушки~~ с чувством собственного достоинства, а , возможно, и превосходства что-то втирают малолеткам. Малолетки делают вид, что что-то там понимают и что-то там решают. И при этом все что-то пишут и пишут в эти ваши интернеты.

Вот такие вот юные и не слишком юные революционеры, узники совести, шататели режима мне предстали в одном из судов славного города Ростова-на-Дону.

Мне сложно передать словами весь тот фарс, который там наблюдался, но это было нечто. Но увы и ах, к сожалению, меня позвали в заседание.

P.S Головная боль — не самая высокая цена, которую стоило бы заплатить за то, чтобы посмотреть на шатателей режима и узников совести.

P.S. Автор просит прощение , если эти наблюдения ранили чьи-то избирательные чувства. И, кстати, все персонажи вымышлены и совпадения случайны, вот теперь точно все))))

Про вандалов и вандализм)

Янв 19 2018

Товарищи, привет)

Вчера с утра обнаружил, что на двери кабинета отстутствует вывеска, а на том месте, где она была намертво приклеена двухсторонним скотчем к металлической двери остались лишь следы того самого скотча и клеенки от самой табличики.

Первые эмоции — злость, негодование. Поски самой вывески прошли успешно и она была найдена недалеко от двери. Лицевая сторона оказалось не испорченой. Видимо у вандалов или не было время поглумиться над ней или все силы этих существ ушли на то, чтобы ее оторвать, а попотеть им уж точно пришлось. Я склоняюсь ко второму варианту. Ну да ладно. Интереснее несколько других моментов.

Кто же эти мои доброжелатели?)) Конкуренты или недовольные оппоненты?)) Если оппоненты, то их целеустремленности можно только позавидовать — проделать путь для того, чтобы сорвать табличку, высказывая свое немое «фи». Конкуренты, коих в офисном здании развелось немало? Не исключено, но тогда скорее всего это субтильные личности, потратившие добрую часть своих сил, на то, чтобы оторвать намертво приклеенную вывеску.

Ну кто бы это не был, неважно, но , ребята, с фантазией у вас так себе, я вам скажу. Могли бы такой перфоманс утросить — начать вандалить, когда я был в кабинете. Поверьте, перфоманс удался бы на славу, и я, как благодарный зритель не оставил сие ваше действо без оваций.

Но как бы то ни было, пои друзья предпочитают все делать под покровом тишины. Остается гадать, как долго провесит следующая табличка)

P.S. Посаны, так может это нефига не вандалы, а художники со своими инсталляциями и перфоменсами, просто они художники и так видят?). Один черт, ничего не смыслю в современном искусстве)))

Эти судебные акты помогут вернуть вам права

Янв 09 2018

Товарищи, привет)

Весьма познавательный обзор судебной практики:

Вернуть водительские права: миссия выполнима

«Право.ru» на протяжении нескольких лет следило за решениями Верховного суда, в которых водители возвращали себе права из-за процессуальных нарушений. Мы выбрали самые распространенные ошибки, которые допускают медработники, сотрудники ГИБДД и судьи. Если в вашем деле такие имеются, отмена судебного акта о лишении прав становится лишь вопросом времени.

Читать полностью →

«Движение вверх». Шедевр. Смотреть всем.

Янв 04 2018

Привет, товарищи)

Я не кинокритик, и не самый впечатлительный человек в стране, но о сегодняшних впечатлениях написать хочется.

Неглупые люди говорят, что хороший фильм снят или в СССР или об СССР. В этой прописной истине я убеждаюсь все больше и больше. Я люблю смотреть фильмы, но, увы, современные отечественные фильмы не блещут — игра современных актеров слаба, сценарий никакой.

Впервые я был потрясен до глубины души отечественным фильмом «Легенда №17»- при просмотре его в кинотеатре испытывал непередаваемые ощущения, какую-то необъяснимую эйфорию и гордость за свою страну — свой СССР. С тех пор минули годы и я уже не надеялся посмотреть что-то еще, что могло бы вызвать хотя бы десятую часть эмоций, которые испытывал при просмотре Легенды.

Был «Экипаж», был «Викинг» — не самые плохие фильмы, но фильмы на один раз. Просмотрел и забыл. Так было до сегодняшнего дня.

«Движение вверх». Снова фильм о СССР. Фильм о советском спорте, советских спортсменах. В этом фильме не было всеми любимого Козловского, но этот фильм оказался еще более классным, чем Легенда.

Пусть бросит в меня камень тот, кто видел этот фильм в кинотеатре и ни разу не улыбнулся, не пустил слезу и не испытал гордость за советских спортсменов. Таких не было. Уверен.

Подный зал. Контингент от детей до стариков. Слева и справа от меня два брутальных мужика лет по 40-45. Все они не раз подносили руки к глазам, чтобы вытереть слезы. Это сильный фильм. Очень сильный фильм.

В конце фильма есть два момента, в котором в кадре гробовая тишина. В зале стояла такая же гробовая тишина. Не было ни шепота, ни чихов, ни кашля. Все смеялись и все плакали.

Этот фильм — шедевр. Готов поспорить, что в ближайшие 3-5 лет не появится более сильного фильма. А если появится, то он снова будет о Советском Союзе.

Товарищи, думаю Вам стоит сходить в кинотеатр, пусть даже со своим преподавателем по истории.

P.S. Служу Советскому Союзу!

Бизнес по-русски

Янв 03 2018

Привет, товарищи)

Ну вот мы и встретились в новом году. Впереди еще достаточно много выходных дней и это не может не радовать. Поделюсь некоторыми своими наблюдениями за сегодняшний день.

Вышел подышать свежим воздухом и обратил внимания, что весь мой, как впрочем, и соседские дома обклеены объявлениями о том, что солидная и даже растущая организация ищет перспектывных молодых людей и предлагает: обучение, карьерный рост и солидную зарплату. У меня только несколько вопросов:

Чему там планируют обучать? Наберать номера телефонов из баз данных, полученных нелегально и предлагать совершенно бесплатно проверить герметичность пластиковых окон, сенс массажа и прочие, прочие, прочие, несомненно нужные товары и услуги? А может научат раздавать листовки или обклеивать подьезды объявлениями, аналогичного содержания?
О каком карьерном росте идет речь? Потенциальный кандидат может в вашей фирме вырасти от простого расклейщика рекламных объявлений до старшего расклейщика?
Что есть солидная зарплата? Если звонильщикам, расклейщикам будут платить как ~~нашим~~ депутатам, то может я не тем занимаюсь?

Вопросы можно продолжать, но суть, я думаю, ясна. Теперь расскажу, читатель, о том как работают подобные фирмы исходя из собственных наблюдений со стороны.

Ты молодой, амбициозный, перспективнй молодой человек, ты хочешь быть крутым бизнессменом, богатым и уважаемым, вот только тебе не повезло и ты тупенький и ленивый. Досадно, бывает. Но кого это останавливало? Находишь офис, заключаешь договор аренды, и если повезет, то твой арендадатль может и получит аренду за пару месяцев, а может ему и не повезет так крупно. Офис снят, находишь студентов, вручаешь им по мобильному телефону, цена которого 100 рублей в базарный день и даешь студентам установку звонить по этим вот номерам и настойчиво впаривать товары и услуги и при этом всем желательно не палить настоящие название твоей ОООшки с уставным капиталом в 10000 руб., которые ты наскреб по сусекам или занял у мамы.

Все, можно считать, что ты состоялся как бизнесмен. Ну а в чем суть твоего бизнеса, кого это волнует, да?

Второй пример. В России продается один товар, официальный дистребьютор которого в нашей стране только один и к новому году этот самый дистребьютор снижает цену на товар на 90 процентов, что нереально круто. Товар разметают за пару часов по всей стране. Ну дисконт-то не шуточный. Народ в поиске, но увы и ах в продаже товар не найти. И тут мне хвастается один знакомый тем, что он купил аж 10 штук этого товара и перепродал его за один день за три цены. Спрашиваю его, мол перепрадал, наверное друзьям -знакомым? Ответил, что друзьям продал. Настоящий друг. На собственных товарищах навариться. Такой бизнес. Человек далеко пойдет, наверное.

Пардоньте за то, что не вставляю картинки в посты — если сказать честно почему — лень) Простите)

Моему читателю

Дек 31 2017

Привет, товарищи!

Привет, мой самый преданный читатель!

Через несколько часов в моем (нашем) часовом поясе наступит новый год. Каким был этот год для тебя, мой самый важный читатель? Каким ты хочешь, чтобы был для тебя новый год? Уже придумал желания, которые загадаешь под бой самых важных часов в стране?

Читатель, а тебе расскажу какой был для меня этот год. Как ты мог заметить писал я здесь мало и довольно скучно. Почему? Сам не знаю. Может пропал тот запал, с которым я писал в первые месяцы существовнаия этого блога? Может инфлрмационных поводов было не так много? В любом случае это меня не оправдывает.

Когда пишу эти строки, за окном идет новогодний , праздничный дождь. И мысленно я погружаюсь в далекие 90-е годы, на которые пришлось мое детство. Я помню один ровно такой же новый год, когда с утра 31 декабря и до утра 1 января лил такой же новогодний дождик. Правда, это было не в Ростове, а на моей малой Родине — п. Октябрьский, тот, что в Волгоградской области. Я был еще совсем ребенком, но почему-то именно тот новый год я помню лучше всех остальных аналогичных праздников. Пишу эти строки и словно в сказке мысленно оказываюсь там. Совсем мальчишка, много гостей в доме друзей семьи, новый год совмещен с новосельем, мой лучший друг Вася, это егоновоселье, его черный двухкассетный магнитофон со светомузыкой. Детство, счастье. Сегодня мы разговаривали с моий другом Васей, он уже давно не Вася, а Василий Иванович, а я не Максим, а М.А., но для друг друга мы так и останемся Вася и Максим.

Так вот, читатель, сказать о событиях заканчивающегося года особо нечего, разве, что можно подвести короткие итоги.

Материальное положение моих клиентов ухудшилось, оно ухудшается уже на протяжении трех лет, наверное так страна встает с колен, не знаю.
Проблемы, с которыми клиенты обращались в основном в этом году связаны с денежными требованиями ( взыскание дебеторской задолженности, неосновательное обогащение, взыскание штрафов, пени по договору). Уголовные дела.
Количество благодарностей в видел алкогольных напитков в 2017 году бьет свой исторический максимум. Может стоит пересмотреть свои взгляды на алкоголь?)) Как думаешь, читатель?
А еще обнаружилась такая тенденция — чем проще материальное благосостояние клиента, тем порядочнее и ответственнее клиент себя ведет в рамках своих договорных отношений с адвокатом. И наоборот. Этот год , к сожалению, говорит о том, что данная тенденция становится аксиомой.
Прошедший год не изобиловал интересными делами — дела стандартные, в каком-то смысле рутинные. Возможно в этом нет ничего плохого, ведь это всего лишь работа, но когда не ощущаешь азарта схватки с неясным исходом — волей или неволей начинаешь тосковать по былым схваткам в судах.

Этот импровизированный список можно было бы продолжать, но, поалуй на сегодня хватит. Это все скучно и неинтересно, тем более в новогоднюю ночь.

Друзья, читатели, мой самый преданный читатель, в наступающем году хочу пожелать вам счастья, маленьких радостей, которые дарит нам жизнь. Желаю, чтобы не вешали нос, и чтобы у вас все было и ничего вам за это не было.

P.S. Мой самый преданный читатель, хочу чтобы ты всегда верил в свои силы. Ты умен. интересен и обаятелен. Разве есть такие преграды, которые ты не сможешь преодолеть? Нет, я таких преград перед тобой не вижу. Хочу, чтобы ты загадал желания и эти желания сбылись в наступающем году.

Этот блог существует до тех пор, пока его читаешь ты, мой самый преданный читатель.

С НОВЫМ ГОДОМ!!!!

Неполиткорректности пост

Дек 21 2017

Настоящий пост будет крайне неполиткорректен, так, что впечатлительным , несовершеннолетним, людям с неустойчивой психикой и тонкой душевной организацией, ура-патриотам лучше не читать эту статью, а найти что-то более удобоваримое.

Есть такой субъект в Российской Федерации, областной центр которого — город-герой. Правда, сейчас этот город переименован и в исторических хрониках Великой отечественной войны он назывался иначе, не так как сейчас. Расскажу вам сейчас немного об этом субъекте РФ и его областном центре.

Если бы у меня спросили как бы я охарактеризовал этот субъект, то мне потребовалось бы совсем немного времени, чтобы написать примерно следующее » богом забытое место, в котором ~~на местных жителей положили такой большо недъемный болт~~ местные жители забыли что такое хорошие дороги.

Знаете о чем мечтает молодежь с переферии этого субъекта? Закончить школу и учиться в областном центре. А знаете о чем мечтает молодежь сразу по окончании учебных заведений? Поскорее смотаться в другой субъект страны.

Почему все так? Может тяжесть ~~положенного болта~~ бытия не позволяет комфортно жить в этом субъекте? Как мне кажется, такое отношение власти к жителям не могло не отразиться на ~~повадках~~ характере местного населения. Не буду вдаваться в подробности, но лично мне это брасается в глаза.

Я жил когда-то в этом субъекте, лучшие мои годы прошли как раз там — в областном центре и в области и тем отчетливее мне видятся изменения в настроениях местных жителей.

Куда не посмотришь — везде ~~адъ и пламенъ~~ полный абзац. Приведу один пример для иллюстрации.

Одному очень близкому мне человеку в этом славном областном центре не смогли поставить диагноз. Тупо не смогли диагностировать серьезное заболевание. Более того, как потом выяснилось, ученые мужи сделали такое предположение, от которого у ученых мужей из другого субъекта РФ глаза на лоб полезли.

Было принято решение сделать диагностику в другом субъекте РФ. Сделали. Поставили Диагноз. Прооперировали. Провели серьезнейшую многочасовую операцию, человеку, который никакого отношения не имел к субъекту, в котором делали операцию. Медперсонал был крайне приветлив, входил в положение и оказывал помощь как только мог. Мы были благодарны людям за это.

И вот, казалось бы, самое серьезное осталось позади. Как же мы ошибались. Человеку требуется послеоперационное лечение. Знаете какая возникала проблем и каким был первый вопрос у местных озлобленных светил медицины? А вопрос простой » а какого ~~хера~~ лешего вы оперировались ТАМ, а не ЗДЕСЬ?!» Что ответить на тот вопрос? Сказать правду-маткупо поводу ваших профессиональных качеств? Тактично промолчать? Быть дипломатичнее? У этих светил просто рвало ~~пукан~~ шаблон. К сожалению, не я вел беседы с местными айболитами, потому что вряд мне хватило бы выдержанности и силы воли, чтобы не сыграть с ними в игру » что, где когда».

Встреча с каждым последующим медсотрудником начинается с вопроса, а почему вы оперировались там, а не здесь. И знаете, что следует после того, как сотрудники эти получают весьма корректный ответ? А ничего не следует. НИЧЕГО.

В прямом чсмысле слова не происходит ничего. Что это такое? Профессиональная обида или некомпетентность? Хотите денег? Да заплатя вам, заплатят, но вы ПОМОГИТЕ!!!!!

А итог этой невеселой истории таков — буду общаться с местными, ростовскими врачами, которые не отказали в помощи и сделали все зависящее, чтобы спасти человека.

А вы продалжайте рассказывать про хабалистых ростовчан. Как раз в Ростове люди проявили себя очень и очень по-человечески к тому, кому они, в общем-то и не обязаны были помогать, за что хочу сказать отдельное спасибо Геворкян Ю.А. и Харагезову Д.А.

Если кто не понял о каком субъекте шла речь — Волгоград и Волгоградская область. Среди моих клиентов достаточно количество людей, которые занимаются бизнесом и чьи интересы распостраняются как раз на мою малую Родину. Так вот все как один, когда узнают, что я родом из Волгоградской области говорят, что невозможно работать там. Люди озлобленные, иногородним не рады, вставляют палки в колеса как только можно и т.д. и т.п.

Народ, земляки, что с Вами?

К сожалению, уже давно поймал себя на мысли, что не люблю приезжать в Волгоград. Грязь, дипрессуха, серые лица, разбитые дороги, водятлы, которым красный сигнал светофора не указ. Думаете дешевые высотки (социальное жилье), которые растут как грибы в городе меняют картину к лучшему? Не меняют.

Извиняюсь за негатив, извиняюсь перед теми, чьи чувства мог задеть. Я лишь описал, то, что вижу и, то с чем непосредственно столкнулся.

P.S. Жалею о том, что сейчас, редко бродя по улицам Волгограда, я не испытываю ностальгии по годам, прожитам в этом теплом южном городе. Жалею о том, что даже невооруженным глазом видно, как все, кто только мог «забить» — «забил» на этот город-миллионер и его жителей.