Archive - Январь 2018

1
Стало душно в поезде? Засуди перевозчика
2
Про узников совести и шатателей режима))))
3
Про вандалов и вандализм)
4
Эти судебные акты помогут вернуть вам права
5
«Движение вверх». Шедевр. Смотреть всем.
6
Бизнес по-русски

Стало душно в поезде? Засуди перевозчика

Две женщины с ребенком купили билеты на поезд Анапа — Москва. Взяли купе с пометкой, что вагон без кондиционера. А вагон оказался с кондиционером, и окна в нем из-за этого были закрыты наглухо. Такие правила у перевозчика.

Женщинам стало душно в поезде, и они засудили перевозчика РЖД, суд, правосудие, длиннопост

Дело было летом, на улице жара, а поезд долго стоял на перегонах, во время которых нельзя выйти на улицу. Кондиционер на стоянках не работал, открыть окно невозможно. Открыть окно нельзя. Температура в вагоне поднялась до 33 °C. Это ад для пассажиров: ни прохлады, ни свежего воздуха. Женщинам из-за духоты стало плохо: дело даже дошло до скорой, но пришлось терпеть до следующей станции.

Они это так не оставили и пошли по судам. И выиграли, как царицы просто. Дело разбирали больше года, а точку в нем поставила только коллегия Верховного суда (определение ВС № 77-КГ17−29)

Почему женщины потребовали компенсацию?

Они специально купили билеты в купе, чтобы ехать с комфортом. А в итоге мучились от жары и духоты во время остановок. Женщины посчитали, что перевозчик оказал им услугу ненадлежащего качества, и решили защищать свои права как потребители. Попросили вернуть доплату за купейность и возместить моральный вред. Хотели договориться мирно, но не вышло, поэтому включили в иск еще и штраф (п. 6 ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)

А что перевозчик?

Перевозчик отказался компенсировать ущерб. Сослался на то, что в вагонах изначально не должно быть кондиционера: пассажирки же за это не платили. То, что он там все-таки оказался, — это как бы бонус, а не обязанность.

Технические стоянки без права выхода на улицу — это нормально по правилам железной дороги. И то, что во время этих стоянок отключается кондиционер, — это тоже нормально. Техническая особенность поездов: кондиционер работает только во время движения.

Поезд ехал по расписанию, прибыл вовремя. Пассажирки ехали в купе, как и хотели. А то, что было жарко и душно, — это летняя погода, а компания не виновата. В суде все оказалось не так просто.

Что сказали суды?

Районный суд: Дело № 2−1181/2016

Пассажирки правы. Им оказана некачественная услуга и положена компенсация. Можно вернуть часть денег за билеты, получить возмещение морального ущерба и штраф 50%.

Областной суд: Дело № 33−916/2017 .

У пассажирской компании логичные аргументы. Поезд исправен, расписание соблюдалось, кондиционера в вагоне могло и не быть. Купе обслуживалось в соответствии с оплаченными билетами.

За температурой в вагонах по санпинам нужно следить только при наличии кондиционера. А его как будто не было: не оплачено же.

Если пассажиры не платили за кондиционер, то и требовать прохлады они не могут. А в остальном к перевозчику претензий нет. Но даже если бы кондиционер был оплачен, его отключение на стоянках — это техническая норма. Компенсации не будет.

Верховный суд: Определение № 77-КГ17−29 .

Во время поездки температура в вагоне доходила до 33 °C. Перевозчик это не оспаривал. Есть акт, который составили пассажиры с начальником поезда, и фотография термометра.

В стоимость билета и правда не входил кондиционер.

Но есть обязательные требования к качеству услуг на железной дороге. Они не зависят от того, что написано в договоре, билете или на сайте, то есть обязательные по умолчанию и для всех. п. 5 ст. 4 ЗоЗПП о качестве услуг

Вот что там написано по поводу температуры:

зимой и в переходное время года температурная норма действует для всех вагонов;

летом — только для вагонов с кондиционерами.

То есть температура в вагоне зависит от типа вагона, который вам предоставили, а не от класса перевозки или стоимости билета.

п. 5.1.80 санитарных правил для ж/д перевозок

Если на улице от 20 до 40 °C, в вагоне с кондиционером и принудительной вентиляцией должно быть 22—26 °C. Даже если это плацкарт и в билете написано, что за кондиционер вы не платили. Если в вагоне он есть, а на улице жара, должен соблюдаться температурный режим. И во время остановок тоже.

Если кондиционера нет, в вагоне будут открываться окна, поэтому можно если не спастись от жары, то хотя бы проветрить.

Зимой или осенью в любом вагоне с любой ценой билета должно быть не холоднее 20 °C.

Еще для всех поездов независимо от вагонов есть требования к вентиляции: она обязательно должна быть определенной мощности и работать независимо от стоянок и класса обслуживания. Есть даже требования к концентрации углекислого газа и запыленности воздуха. Тоже для всех вагонов и в любое время года. И никаких поправок насчет остановок.

Доказывать, что все это соблюдается, должна пассажирская компания. Пассажиры это доказывать не обязаны.

Перевозчика оправдает только форс-мажор, который он подтвердит документами.

Итог. Решение областного суда отменили как незаконное, дело отправили на пересмотр. Заседание должно было состояться на днях, но нового решения пока нет. Неизвестно какие суммы требовали пассажирки за дискомфорт в поезде, но велики шансы на то, что в этот раз они получат компенсацию и вернут часть денег за билеты. А может быть, и всю стоимость.

Что еще можно требовать в поездах?

Качество услуг в поездах и на железнодорожных вокзалах установлено общими правилами. Это не пассажирская компания или перевозчик решают, а Минздрав. Бывают опции только для комфортных вагонов, например климат-контроль в вагонах класса люкс. Но есть и общие, на которые имеет право каждый пассажир, даже с дешевыми билетами. Их не всегда соблюдают. Хотя любое нарушение правил качества — это нарушение ваших прав как потребителей. За это можно требовать компенсацию или возмещение морального вреда.

Вот несколько примеров из общих правил:

Питьевая вода в вагоне должна быть всегда и при этом чистая по санпину.

Перед выходом в рейс в вагоне все моют и дезинфицируют; потом проводят влажную уборку дважды в день, а туалеты моют 4 раза в день.

Постельное белье стирают с термообработкой после каждого пассажира, покрывала — раз в месяц, подушки и матрасы обрабатывают в дезкамере 4 раза в год.

В вагонах всех категорий всегда должны быть мыло и туалетная бумага.

У проводника — аптечка для первой помощи.

Для уборки у проводника должна быть отдельная одежда, для раздачи еды — тоже.

Там еще много интересного про комнату матери и ребенка, вагоны-рестораны, сломанные ручки и освещение. Если часто ездите поездами, почитайте.

Что делать, если я недоволен качеством услуг в поезде?

Если вы чем-то недовольны, времени сверяться с правилами, скорее всего, не будет. Просто фиксируйте всё, что вам не нравится. Потом разберетесь, можно ли получить за это компенсацию или наказать перевозчика.

Сообщите проводнику о проблеме. За комфорт в вагоне отвечает он. Может быть, проблему решат на месте. Будете молчать — само не решится. Если видите, что проводник убирает туалет и разносит чай в одной одежде, имеете полное право сделать замечание. Это влияет на ваше здоровье. Отсутствие воды и туалетной бумаги, духота, неработающее освещение, заблокированные окна в вагоне без кондиционера — все это повод для жалоб.

Пожалуйтесь начальнику поезда. Если и он не сможет решить проблему, составляйте акт. Подробно опишите, что не нравится. Запаситесь доказательствами: снимите на камеру, что нет воды, мыла, грязно, не открывается окно или на термометре температура больше положенного.

Напишите претензию пассажирской компании. Ответчиком не обязательно будет РЖД. Но сначала можно написать туда — потом вас сориентируют. Предложите урегулировать вопрос мирно. Рассчитайте компенсацию и укажите моральный ущерб. Всю переписку храните.

Обратитесь в суд. Кажется, что это долго и дорого. Здесь решать вам.

По закону о защите прав потребителей вам не придется платить госпошлину. Образец иска можно найти в интернете, но лучше сходить к юристу хотя бы на консультацию. Не все, что вам не понравилось, будет поводом для суда. Или обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор — там помогут защитить ваши права. Это их обязанность.

Источник

Про узников совести и шатателей режима))))

Товарищи, привет)

Поскольку в наши доблестные следственные изоляторы не пробиться, не отстояв огромную очередь, решил во время ожидания написать пост о своих наблюдениях, которые были сделаны на этой неделе в коридоре одного из районных судов г. Ростова-на-Дону.

В этот день у меня должен был быть уже не первый процесс и голова уже была слегка «чугунной». Поднявшись на свой этаж к залу судебных заседаний, заметил, что каридор суда забит весьма пестрой толпой, которая о чем-то громко общалась, постила что-то в интернеты, чему-то возмущалась. Через пару минут стало понятно что это за толпа и что эта самая толпа там делают.

Толпа эта — адепты Олеши Овального, которому, как мудро заметил кто-то в этих ваших интернетах пора давать нобилевскую премию по биологии за » умение разводить хомячков на деньги» (с). Читатель, ни в коем разе не заподозри меня в симпатии к другим кандидатам на пост президента. Я ровно дышу к этой политической  элите, потому что я сталинист.

Назревает вполне себе логичный вопрос, если я аполитичен, то зачем пишу про Олешу Овального?)) Все просто — народ должен знать своих героев в лицо и представлять кто рвется к власти и при чьей посильной поддержке.

Далее простите меня за цинизм, но без него обойтись будет просто невозможно. Суть проблемы у представителей этой разношерстной толпы такова — участие в несанкционированных митингах и все такое. Став неволным слушателем какафонии в коридоре суда, окончательно потеряв надежду избавиться от головной боли я стал наблюдать и прислушиваться к разговорам, в то время как судья озвучивал свои постановления о наложении штрафа на того или иного участника в размере 75-250 тыс руб. под крики толпы «позор, позор» и жалкие потуги пристава сделать так, чтобы были удалены все видиозаписи судебных заседаний я для себя условно разделил участников этого перфоманса на несколько категорий. Вот они:

  1. Малолетки. Преимущественно женского пола, лет 15-17, за крайне редким исключением страшненькие  (период полового созревания и все такое), а по услышанным обрывкам их диалогов, можно судить, что насколько страшненькие, настолько и глупенькие. О вкусах не спорят и все такое, но все же «я художник — я так вижу» (с). О чем трепались малолетки? О том, что круто потусили, круто их забирали правоохранители оттуда и оттуда и круто было покататься в автозаках. Ну а когда узнавали о неслабых штрафак для своих саратников были убеждены, что Олеша Овальный все заплатит, ведь они его солдаты, вернее солдатки. Узники совести, ага.
  2. Дамы бальзаковского и постбальзаковского возраста — либо невзрачные , такие же как в п.1, но в годах, либо же весьма и весьма эпатажные, но в силу своего возраста выглядящие не более чем просто смешно, особенно с их-то сединами. О мотивах пребывания сех фроляйн в рядах хомячков Олеши говорить сложно, но допускаю, что это их попытка на других посмотреть и себя показать, а если повезет, то и найти единомышленника мужа.
  3. Старые пердуны узники  совести в годах, напоминающие мне престарелых петухов в курятнике, которые тащатся от чувства собственной значимости, о чем-то говорящие с малолетками из п. 1 , о чем-то с ними советующиеся и чему-то учащиеся. Дяди, вы видели как это смотрится со стороны? Это похоже на фарс. Одни глупы, надеюсь, в силу своего юного возраста, вы , конечно, на их фоне мудрецы, ага. И все то время, что я ждал своего времени, чтобы зайти в зал судебных заседаний не мог не наблюдать как эти седобородые и седовласые петушки с чувством собственного достоинства, а , возможно, и превосходства что-то втирают малолеткам. Малолетки делают вид, что что-то там понимают и что-то там решают. И при этом все что-то пишут и пишут в эти ваши интернеты.

Вот такие вот юные и не слишком юные революционеры, узники совести, шататели режима мне предстали в одном из судов славного города Ростова-на-Дону.

Мне сложно передать словами весь тот фарс, который там наблюдался, но это было нечто. Но увы и ах, к сожалению, меня позвали в заседание.

P.S Головная боль — не самая высокая цена, которую стоило бы заплатить за то, чтобы посмотреть на шатателей режима и узников совести.

P.S. Автор просит прощение , если эти наблюдения ранили чьи-то избирательные чувства. И, кстати, все персонажи вымышлены и совпадения случайны, вот теперь точно все))))

Про вандалов и вандализм)

Товарищи, привет)

Вчера с утра обнаружил, что на двери кабинета отстутствует вывеска, а на том месте, где она была намертво приклеена двухсторонним скотчем к металлической двери остались лишь следы того самого скотча и клеенки от самой табличики.

Первые эмоции — злость, негодование. Поски самой вывески прошли успешно и она была найдена недалеко от двери. Лицевая сторона оказалось не испорченой. Видимо у вандалов или не было время поглумиться над ней или все силы этих существ ушли на то, чтобы ее оторвать, а попотеть им уж точно пришлось. Я склоняюсь ко второму варианту. Ну да ладно. Интереснее несколько других моментов.

Кто же эти мои доброжелатели?)) Конкуренты или недовольные оппоненты?)) Если оппоненты, то их целеустремленности можно только позавидовать — проделать путь для того, чтобы сорвать табличку, высказывая свое немое «фи». Конкуренты, коих в офисном здании развелось немало? Не исключено, но тогда скорее всего это субтильные личности, потратившие добрую часть своих сил, на то, чтобы оторвать намертво приклеенную вывеску.

Ну кто бы это не был, неважно, но , ребята, с фантазией у вас так себе, я вам скажу. Могли бы такой перфоманс утросить — начать вандалить, когда я был в кабинете. Поверьте, перфоманс удался бы на славу, и я, как благодарный зритель не оставил сие ваше действо без оваций.

Но как бы то ни было, пои друзья предпочитают все делать под покровом тишины. Остается гадать, как долго провесит следующая табличка)

P.S. Посаны, так может это нефига не вандалы, а художники со своими инсталляциями и перфоменсами, просто они художники и так видят?). Один черт, ничего не смыслю в современном искусстве)))

 

Эти судебные акты помогут вернуть вам права

Товарищи, привет)

Весьма познавательный обзор судебной практики:


ПРАВОRU


Вернуть водительские права: миссия выполнима

«Право.ru» на протяжении нескольких лет следило за решениями Верховного суда, в которых водители возвращали себе права из-за процессуальных нарушений. Мы выбрали самые распространенные ошибки, которые допускают медработники, сотрудники ГИБДД и судьи. Если в вашем деле такие имеются, отмена судебного акта о лишении прав становится лишь вопросом времени.

Читать полностью →

«Движение вверх». Шедевр. Смотреть всем.

Привет, товарищи)

Я не кинокритик, и не самый впечатлительный человек в стране, но о сегодняшних впечатлениях написать хочется.

Неглупые люди говорят, что хороший фильм снят или в СССР или об СССР. В этой прописной истине я убеждаюсь все больше и больше. Я люблю смотреть фильмы, но, увы, современные отечественные фильмы не блещут — игра современных актеров слаба, сценарий никакой.

Впервые я был потрясен до глубины души отечественным фильмом «Легенда №17»- при просмотре его в кинотеатре испытывал непередаваемые ощущения, какую-то необъяснимую эйфорию и гордость за свою страну — свой СССР. С тех пор минули годы и я уже не надеялся посмотреть что-то еще, что могло бы вызвать хотя бы десятую часть эмоций, которые испытывал при просмотре Легенды.

Был «Экипаж», был «Викинг» — не самые плохие фильмы, но фильмы на один раз. Просмотрел и забыл. Так было до сегодняшнего дня.

«Движение вверх». Снова фильм о СССР. Фильм о советском спорте, советских спортсменах. В этом фильме не было всеми любимого Козловского, но этот фильм оказался еще более классным, чем Легенда.

Пусть бросит в меня камень тот, кто видел этот фильм в кинотеатре и ни разу не улыбнулся, не пустил слезу и не испытал гордость за советских спортсменов. Таких не было. Уверен.

Подный зал. Контингент от детей до стариков. Слева и справа от меня два брутальных мужика лет по 40-45. Все они не раз подносили руки к глазам, чтобы вытереть слезы. Это сильный фильм. Очень сильный фильм.

В конце фильма есть два момента, в котором в кадре гробовая тишина. В зале стояла такая же гробовая тишина. Не было ни шепота, ни чихов, ни кашля. Все смеялись и все плакали.

Этот фильм — шедевр. Готов поспорить, что в ближайшие 3-5 лет не появится более сильного фильма. А если появится, то он снова будет о Советском Союзе.

Товарищи, думаю Вам стоит сходить в кинотеатр, пусть даже со своим преподавателем по истории.

P.S. Служу Советскому Союзу!

Бизнес по-русски

Привет, товарищи)

Ну вот мы и встретились в новом году. Впереди еще достаточно много выходных дней и это не может не радовать. Поделюсь некоторыми своими наблюдениями за сегодняшний день.

Вышел подышать свежим воздухом и обратил внимания, что весь мой, как впрочем, и соседские дома обклеены объявлениями о том, что солидная и даже растущая организация ищет перспектывных молодых людей и предлагает: обучение, карьерный рост и солидную зарплату. У меня только несколько вопросов:

  1. Чему там планируют обучать? Наберать номера телефонов из баз данных, полученных нелегально и предлагать совершенно бесплатно проверить герметичность пластиковых окон, сенс массажа и прочие, прочие, прочие, несомненно нужные товары и услуги? А может научат раздавать листовки или обклеивать подьезды объявлениями, аналогичного содержания?
  2. О каком карьерном росте идет речь? Потенциальный кандидат может в вашей фирме вырасти от простого расклейщика рекламных объявлений до старшего расклейщика?
  3. Что есть солидная зарплата? Если звонильщикам, расклейщикам будут платить как нашим депутатам, то может я не тем занимаюсь?

Вопросы можно продолжать, но суть, я думаю, ясна. Теперь расскажу, читатель, о том как работают подобные фирмы исходя из собственных наблюдений со стороны.

Ты молодой, амбициозный, перспективнй молодой человек, ты хочешь быть крутым бизнессменом, богатым и уважаемым, вот только тебе не повезло и ты тупенький и ленивый. Досадно, бывает.  Но кого это останавливало? Находишь офис, заключаешь договор аренды, и если повезет, то твой арендадатль может и получит аренду за пару месяцев, а может ему и не повезет так крупно. Офис снят, находишь студентов, вручаешь им по мобильному телефону, цена которого 100 рублей в базарный день и даешь студентам установку звонить по этим вот номерам и настойчиво впаривать товары и услуги и при этом всем желательно не палить настоящие название твоей ОООшки с уставным капиталом в 10000 руб., которые ты наскреб по сусекам или занял у мамы.

Все, можно считать, что ты состоялся как бизнесмен. Ну а в чем суть твоего бизнеса, кого это волнует, да?

Второй пример. В России продается один товар, официальный дистребьютор которого в нашей стране только один и к новому году этот самый дистребьютор снижает цену на товар на 90 процентов, что нереально круто. Товар разметают за пару часов по всей стране. Ну дисконт-то не шуточный. Народ в поиске, но увы и ах в продаже товар не найти. И тут мне хвастается один знакомый тем, что он купил аж 10 штук этого товара и перепродал его за один день за три цены. Спрашиваю его, мол перепрадал, наверное друзьям -знакомым? Ответил, что друзьям продал. Настоящий друг. На собственных товарищах навариться. Такой бизнес. Человек далеко пойдет, наверное.

Пардоньте за то, что не вставляю картинки в посты — если сказать честно почему — лень) Простите)

Рейтинг@Mail.ru
Адвокат Максим Пешков | г. Ростов-на-Дону, ул. Московская, 43\13, офис 507 | Тел. +7 (863) 260-24-31, 8-951-522-87-43